2009年，安裝工程分公司積極響應(yīng)和貫徹集團(tuán)公司“業(yè)務(wù)聚焦，管理改進(jìn)”的戰(zhàn)略方針，打破原有公司業(yè)務(wù)格局，大力突破城市軌道交通系統(tǒng)業(yè)務(wù)，抓住鉛鋅冶煉傳統(tǒng)優(yōu)勢行業(yè)項目不放松，攻破堅冰進(jìn)軍市政環(huán)保、節(jié)能減排新行業(yè)，并根據(jù)集團(tuán)公司的總體規(guī)劃，將企業(yè)名稱由嘉銀公司更名為安裝工程分公司，將發(fā)展戰(zhàn)略定位為“大安裝”，在企業(yè)管理上推動六項工程：降低成本工程、安全質(zhì)量工程、營銷工程、人才培養(yǎng)工程、項目精細(xì)化管理推進(jìn)工程、企業(yè)文化建設(shè)工程，一年以來，企業(yè)管理水平逐步得到改善和提高，各項工作均圓滿完成既定目標(biāo)。

3月12日，本報記者走進(jìn)安裝工程分公司，先后對話該司總經(jīng)理、黨委書記艾志國，員工代表何劍峰，了解該司“業(yè)務(wù)聚焦，管理改進(jìn)”的發(fā)展成果，分享其精細(xì)化項目管理和市場開拓的成功舉措，展望其經(jīng)營戰(zhàn)略變化后的發(fā)展走向。

    “圍繞‘三點(diǎn)兩線兩面一新’目標(biāo)，調(diào)整業(yè)務(wù)格局，改變經(jīng)營模式”

記者：2010年第一個季度將近尾聲，安裝工程分公司今年的開拓量如何？

艾志國：還算不錯！到現(xiàn)在為止，已完成開拓量1.1億元。

記者：2009年開拓任務(wù)3.28億，比上年提高21.48%，講講你們經(jīng)營開拓工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)？

艾志國：談不上什么先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，只是在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的熱情關(guān)心和大力支持下，將集團(tuán)公司的“三大一重”戰(zhàn)略方針堅決貫徹執(zhí)行，2009年，我司全力推進(jìn)這一經(jīng)營戰(zhàn)略，主業(yè)優(yōu)勢尤其是地鐵行業(yè)優(yōu)勢得到進(jìn)一步鞏固，不僅在廣州市場站穩(wěn)腳跟，更是成功開拓深圳市場。鉛鋅行業(yè)通過與中國恩菲、中礦國際等大業(yè)主充分溝通，取得了近3000萬的開拓額。此外，我司在新行業(yè)開拓中進(jìn)步明顯，市政路橋行業(yè)和其他行業(yè)開拓量近億元，為公司尋找到了新的利潤增長點(diǎn)。

記者：去年，安裝工程分公司業(yè)務(wù)布局和經(jīng)營思路都作了較大的調(diào)整，請您介紹一下！

艾志國：公司原三大業(yè)務(wù)板塊為地鐵行業(yè)、鉛鋅冶煉和礦山施工，由于鉛鋅行業(yè)近年呈萎縮態(tài)勢，礦山項目又被剝離，原業(yè)務(wù)布局已逐漸不能滿足公司的發(fā)展需要。為此，公司緊密圍繞“三點(diǎn)兩線兩面一新”的工作目標(biāo)，適時調(diào)整業(yè)務(wù)布局，改變經(jīng)營模式，進(jìn)一步穩(wěn)固并擴(kuò)大地鐵輕軌行業(yè)比重，保持鉛鋅冶煉行業(yè)優(yōu)勢不動搖，突破市政和節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域。通過一年的努力，這一業(yè)務(wù)調(diào)整基本取得預(yù)期效果。

記者：“三點(diǎn)兩線兩面一新”的工作目標(biāo)具體指什么？

艾志國：“三點(diǎn)”是指著重跟蹤北京、長株潭、廣深三個區(qū)域；“兩線”是指主攻兩大行業(yè)，即城市軌道交通（含城際鐵路）和有色安裝（含有色冶煉安裝和有色礦山安裝）；“兩面”指的是同時承接國內(nèi)和國外工程，在集團(tuán)業(yè)務(wù)協(xié)同的整體戰(zhàn)略下，將我司在國內(nèi)積累的施工優(yōu)勢延伸至國外；“一新”則是開拓以垃圾焚燒、風(fēng)電安裝行業(yè)為代表的節(jié)能減排、市政環(huán)保項目。

記者：在項目的精細(xì)化管理上有值得跟大家分享的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)么？

艾志國：這個方面更不敢說先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)了，我們還有許多地方要向兄弟單位學(xué)習(xí)。有個管理小故事對我很有啟發(fā)，一家瀕臨倒閉的工廠轉(zhuǎn)手給日本人經(jīng)營，日方管理人員沒做任何經(jīng)營和人員方面的調(diào)整，只是將蓋滿灰塵的老管理制度照搬出來，一絲不茍地執(zhí)行，結(jié)果該廠短時間內(nèi)就扭虧為盈了。其實(shí)，集團(tuán)公司在項目管理方面已經(jīng)出臺了相當(dāng)完備和成熟的制度措施，包括“10+1”文件，關(guān)鍵在于落實(shí)，也就是將各項工作不打折扣地做實(shí)做細(xì)。如果說我們09年在項目管理方面有些成績的話，無非就是將各項制度化作了切實(shí)的行動。

另外，公司去年做了一件很有前瞻性的事情，建設(shè)了網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)，我倒是覺得可以和各兄弟單位分享。這個系統(tǒng)一次性投入僅三萬多元，日常維護(hù)費(fèi)用不多，實(shí)用性很強(qiáng)。通過該系統(tǒng)，公司每月召開一次調(diào)度會，公司本部足不出戶就可以與項目部面對面交流，對項目部提出的問題馬上予以回復(fù)。運(yùn)用該系統(tǒng)，也能將集團(tuán)兩級公司的各項工作部署第一時間傳達(dá)到項目部，從而實(shí)現(xiàn)了公司本部和項目部的零距離溝通，確保工作部署及時有效。此外通過該系統(tǒng)，公司可以更有效做好項目部安全監(jiān)督和培訓(xùn)等工作。公司本部工程管理部、安全部、人力資源部等有關(guān)部門去年就運(yùn)行該系統(tǒng)開展了多次培訓(xùn)。運(yùn)用該系統(tǒng)，公司的差旅費(fèi)和電話費(fèi)等管理費(fèi)用得到了大幅降低。這項工作可以說是我司在加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，提高工作效率，促進(jìn)項目精細(xì)化管理方面的一個大膽嘗試，而且取得了令人滿意的成果。

記者：一年來公司還有哪些方面做得較好，或者較過去有大幅度改進(jìn)的？

艾志國：各項工作中值得一提的是公司精品工程創(chuàng)建活動，這項活動于2008年正式啟動，2009年得到全面提升。“精”是指施工前精心策劃，施工過程精工細(xì)作，項目管理精益求精；“品”是指提升品質(zhì)、打造品牌。“精”是過程，“品”是結(jié)果。精品工程建設(shè)，既追求結(jié)果，更追求過程。以過程換結(jié)果，以結(jié)果促過程。精品工程建設(shè)具有重大的戰(zhàn)略意義，是公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要戰(zhàn)略儲備和要求。此外，精品工程建設(shè)也是公司品牌建設(shè)積累需要，打造大品牌、實(shí)現(xiàn)大安裝是個漫長的過程，需要從每個具體項目做起。

目前，公司精品工程創(chuàng)建活動已經(jīng)在業(yè)界取得了一定的知名度。在集團(tuán)公司大力支持下，2009年8月成功召開了廣州地鐵APM項目創(chuàng)建精品工程誓師大會，9月舉行了“深圳地鐵羅寶線續(xù)建項目開工典禮”儀式，這兩個儀式取得了很好的社會反響，進(jìn)一步提升了公司在廣深地區(qū)地鐵輕軌行業(yè)中的地位。廣州地鐵五號線創(chuàng)建精品工程活動通過近兩年的努力，讓業(yè)主滿意，使同行認(rèn)可，在業(yè)界中取得良好口碑。同時通過此次精品工程建設(shè)，公司還出臺了《公司地鐵行業(yè)施工手冊》初稿，可說是創(chuàng)業(yè)界之先河。

    對話員工代表——何劍峰

    “在工作上的付出與所得回報成正比”

記者：一年以來，你在工作上的付出與公司給你的回報是否成正比？

何劍峰：我個人覺得是成正比的。就付出和回報的問題我想應(yīng)該從學(xué)歷、資歷、工作量、工作環(huán)境、行業(yè)、個人發(fā)展空間、業(yè)績等多方面來看，不能單一地考慮其中的某一項。

記者：安裝工程分公司給予員工很大的個人發(fā)展空間？

何劍峰：是的。公司近年來在人才培養(yǎng)上出臺了很多舉措，也取得了成效。對于近年來引進(jìn)的大學(xué)生，只要有能力又肯干，就有晉升機(jī)會。目前公司各個項目部的領(lǐng)導(dǎo)班子雖然都很年輕，但富有才干，有朝氣、有活力、更有潛力。正因?yàn)楣締T工隊伍的平均年齡才3435歲，所以他們面臨的問題也多，年輕員工要結(jié)婚、要買房，考慮到他們的發(fā)展前景，公司會為每個員工制定相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓他們有一個明確的發(fā)展方向，這樣員工才會有盼頭。

記者：管理改進(jìn)的一方面是加強(qiáng)員工的績效管理，你們是如何實(shí)現(xiàn)的？

何劍峰：公司從2008年3月開始實(shí)施對本部員工的績效考核，去年開始，根據(jù)每位員工的業(yè)績考核結(jié)果按季度發(fā)放績效工資，根據(jù)嚴(yán)格的評定，將考核結(jié)果分為A、B+、B、B、C五個等級，以二級辦事員為例，A級與B+級之間的績效工資相差約200元，考核結(jié)果為C級的不發(fā)放績效工資。

記者：公司員工的其他福利待遇如何？

何劍峰：公司對員工的福利也絕不吝嗇，如工會經(jīng)費(fèi)，均是按照工會法足額及時撥付給公司工會，保證了工會工作、工會活動的正常開展；還有公司員工的公積金上繳比例，以前是10%，今年將提高至12%?；鶖?shù)提高后，對于公司而言，一年也只有四五十萬左右的費(fèi)用，對于員工卻是一筆較大的福利。

記者：你對公司的發(fā)展充滿信心？